1. Общие положения

1.1. ИП ПИКАЛОВ СЕРГЕЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ, ОГРНИП: 319237500357816, ИНН: 231210906951, юридический (почтовый) адрес: 350040, Краснодарский край, г. Краснодар, Ставропольская ул, дом № 103, квартира 21, далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Исполнителя: http://lovepana.com.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
• «Услуга» – перечень обучающих онлайн-курсов в сети Интернет с последующим информационным сопровождением. представленный на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на интернет-сайте.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать последнему услуги по предоставлению обучающих курсов в сети Интернет, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Полный перечень обучающих курсов, их стоимости, тематики, содержания, времени, сроков и порядка их проведения размещен на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://lovepana.com.

2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-сайт: http://lovepana.com.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя,
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. Заказчик имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте http://lovepana.com и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Заказчик предоставляет необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://www.lovepana.com, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.

4. Порядок оказания услуг (Правила доставки)

4.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к обучающему онлайн-курсу в сети Интернет с последующим информационным сопровождением.

4.2. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.

4.3. До начала обучающего курса Заказчик предоставляет Исполнителю данные, необходимые для регистрации на сайте Исполнителя в соответствии с утвержденной Исполнителем формой, размещенной в сети Интернет по адресу: http://lovepana.com.

4.4. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с графиком проведения дистанционных мероприятий по обучению, размещенном на сайте Исполнителя в сети интернет по адресу: http://lovepana.com.

4.5. Заказчик обязуется посещать все мероприятия в рамках обучающего курса лично.

4.6. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://lovepana.com.

4.7. Заказчик обязуется соблюдать дисциплину:

4.7.1. Воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении Исполнителя.

4.7.2. Вовремя выполнять домашние задания. Срок сдачи задания указан в каждом уроке.

4.7.3. Вовремя выкладывать отчёты о выполнении заданий. Срок сдачи отчёта указан в каждом уроке.

4.7.4. Любые спорные ситуации и конфликты решать только лично с Исполнителем.

Для этого написать ему личное сообщение или отправить письмо на электронный адрес Email: info@lovepana.com.

4.8. Моментом оказания услуг является момент направления Исполнителем зарегистрированному на сайте Исполнителя Заказчику ссылки для доступа к обучающему онлайн-курсу. Ссылка направляется посредством электронной почты на адрес, указанный Заказчиком при заполнении регистрационной формы.

4.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг в соответствии с информацией, размещенной в сети интернет по адресу: http://lovepana.com.

4.10. Стороны пришли к соглашению о том, что Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, в случае несоблюдения п.4.7. настоящего Публичного договора-оферты о предоставлении услуг. При этом Исполнитель обязан трижды предупредить Заказчика о нарушении последним п.4.7.

4.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение трех календарных дней со дня фактического окончания оказания услуг, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.

5. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг

5.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается в сети Интернет по адресу: http://lovepana.com.

5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, информация о которых размещается в сети Интернет по адресу: http://lovepana.com.

5.3. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.

5.4. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются путем предоплаты в размере 100 % в течение одного календарного дня с момента акцепта настоящей оферты, но не позднее срока, установленного Исполнителем для приема заявок. Информация о сроке приема заявок по услугам, размещается Исполнителем в сети Интернет по адресу: http://lovepana.com.

5.5. Оплата услуг по настоящему Договору производится в безналичном порядке. При этом, моментом оплаты является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.6. Оплата услуг третьими лицами не допускается.

6. Гарантии Исполнителя

6.1. Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств без объяснения причин в течение четырнадцати календарных дней с момента начала оказания услуг, при условии направления соответствующего Заявления Исполнителю в письменном виде.

6.2. При оплате услуг в рассрочку, возврату подлежит денежная сумма в размере стоимости услуг Исполнителя за вычетом суммы в размере стоимости услуг банка за предоставление денежных средств (и других сборов, комиссий и т.п.), но не менее 20% от стоимости услуг Исполнителя.

7. Сроки исполнения Заказа

7.1. Моментом оказания услуг является момент направления Исполнителем зарегистрированному на сайте Исполнителя Заказчику ссылки для доступа к обучающему онлайн-курсу. Ссылка направляется посредством электронной почты на адрес, указанный Заказчиком при заполнении регистрационной формы.

7.2. Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Заказчиком.

7.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

8. Оплата Заказа

8.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется безналичным платежом.

8.2. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте http://www.lovepana.com, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Заказчик вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Заказчиком Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
8.3.Денежные средства принимаются: безналичным платежом.

9. Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Способы оплаты: Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через Акционерное общество «Тинькофф Банк», с использованием Банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide.

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

10. Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru.

11. Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

12. Возврат Заказа

12.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.
12.2. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Заказчик обязуется обратиться к Исполнителю в максимально короткие сроки.
12.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Заказчиком сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае, если Услуга была оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Заказчика в течение 5-ти рабочих дней.
12.4. Для возврата денежных средств за Услугу надлежащего качества (оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://www.lovepana.com должны быть выполнены следующие условия: -Срок подачи заявки на возврат должен быть не позже 14 дней. В остальных случаях возврат денежных средств за услугу надлежащего качества невозможен.
12.5. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://www.lovepana.com), составляется акт о возврате денежных средств, в котором указываются: - полное фирменное наименование Исполнителя; - фамилия, имя, отчество и паспортные данные Заказчика; - наименование Услуги; - причина возврата денежных средств за Услугу; - дата оказания Услуги; - сумма, подлежащая возврату; - подписи Исполнителя и Заказчика.
12.6. Для возврата денежных средств в случае отсутствия факта начала оказания услуги должны быть выполнены следующие условия: - составляется акт о возврате денежных средств, в котором указываются: - полное фирменное наименование Исполнителя; - фамилия, имя, отчество и паспортные данные Заказчика; - наименование Услуги; - сумма, подлежащая возврату; - подписи Исполнителя и Заказчика. В остальных случаях возврат денежных средств за не оказанную Услугу невозможен.
12.7. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Заказчиком соответствующего требования.
12.8. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@lovepana.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
12.9. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 350040, Краснодарский край, г. Краснодар, Ставропольская ул, дом № 103, квартира 21. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
12.10. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
12.11. Требование о возврате Заказчик должен предоставить Исполнителю либо в письменном виде по адресу:350040, Краснодарский край, г.Краснодар, Ставропольская ул, дом № 103, квартира 21, либо в электронном на адрес электронной почты info@lovepana.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Заказчика, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования возвращаемого Услуги и причин возврата. Заказчик вправе задать все возникшие вопросы Исполнителю по телефону 8 (989)-267-33-63.

13. Возврат (услуги)товаров

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков предоставленной услуги, покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученную услугу ненадлежащего качества.

14. Авторские права

14.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://www.lovepana.com являются собственностью Исполнителя.

15. Порядок урегулирования споров

15.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 дней с момента возникновения спорной ситуации.

15.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.

15.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

15.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

15.5. В случае урегулирования спора в судебном порядке, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

16 Права, обязанности и ответственность

16.1 Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора

16.1.1. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу, при условии получения от него по электронным каналам связи Заявки на участие в обучающем курсе по форме, размещенной на сайте http://lovepana.com.

16.1.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

16.1.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.

17. Заключительные положения

17.1. Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика, содержащихся в Заявке (фамилия, имя, отчество, возраст, электронный адрес, почтовый адрес, номер телефона), а также на публикацию этих данных на сайте Исполнителя http://lovepana.com для открытого доступа.

17.2. Информация, передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

17.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком в Заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии. Исключением является документооборот в соответствии с п. 6.1. настоящего договора (переписка ведется исключительно на бумажных носителях, направляемых посредством почтовых сообщений заказным письмом с уведомлением о вручении почтового сообщения адресату).

17.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

17.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Заказчиком, заказанных на интернет-сайте.

17.6. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

17.7. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.

17.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты Email: info@lovepana.com, указанный на интернет-сайте https://www.lovepana.com, в разделе меню. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.


18. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
ПИКАЛОВ СЕРГЕЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ
ОГРНИП 319237500357816 ИНН 231210906951 Юридический (почтовый) адрес: 350040,
Краснодарский край, Краснодар г, Ставропольская ул,
дом № 103, квартира 21 Телефоны:+7(989)-267-33-63, +7(918)-438-38-20 Расчетный счет 40802810630000084752 в АО Тинькофф Банк
Корреспондентский счет 40802810100001502316
БИК 044525974
Телефоны:
+7(989)-267-33-63
+7(918)-438-38-20

Сайт: https://lovepana.com
Email: info@lovepana.com